A tobizi.com tem políticas de cancelamento variadas para diferentes tipos de reservas.
O cancelmanto de qualquer reserva efectuada aqui na tobizi.com, depende dos termos e condições de cada anfitriao e do tipo de tarifa que selecionou aquando da reserva. As políticas de cancelamento variam de instanica para instanica. Ao reservar a sua viagem aqui na tobizi.com, serão apresentadas as alternativas de cancelamento, bem como no e-mail de confirmação que receberá após a reserva da sua viagem. Se a sua reserva estiver marcada como ‘não reembolsável’, não poderá cancelá-la ou alterá-la. Pode optar por não comparecer, mas ainda assim será cobrado o valor total da reserva.
Se lhe for permitido cancelar, ser-lhe-á normalmente dado um limite de tempo, que será explicitamente indicado no seu e-mail de confirmação de reserva. Várias instancias de servicos turisticos aqui na tobizi.com cobram taxas de cancelamento ou retêm o seu depósito mesmo que cancele dentro do período de cancelamento especificado. Para aclarar que estes valores nao ficam com a tobizi.com
Se quiser rever, alterar ou cancelar a sua reserva de viagem, deve primeiro verificar o seu e-mail de confirmação e seguir as instruções nele contidas. Também pode visualizar a reserva fazendo login na sua conta tobizi.com.
Se por acaso ter pago directamente a instancia turistica, a tobizi.com não terá poder de intervir no reembolso.
Antes de começarmos, certifique-se de que tem os seus dados de login do tobizi.com. Isto inclui o endereço de e-mail e a palavra-passe que utilizou para se registar em Booking.com.
1) Em primeiro lugar, aceda ao site Booking.com e clique no botão “Entrar” no topo da página.
2) Faça login em Tobizi.com e introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe.
3) Quando fizer login no Tobizi.com, passe o cursor sobre o seu nome no topo da página e procure o link “Reservas”. Para prosseguir, clique nesse link.
4) Agora estará no site Tobizi,com, onde poderá visualizar todas as suas reservas anteriores e futuras. Pode gerir as suas reservas aqui.
5) Localize a reserva que pretende cancelar e clique na opção “Gerir a Minha Reserva” à direita da mesma.
6) Procure o link “cancelar a minha reserva” nesta página. Pode ser difícil de localizar. No entanto, está lá listado. Mas tenha cuidado ao chegar a esta etapa! Se a sua reserva não for reembolsável, poderá cancelá-la; no entanto, não receberá reembolso.
7) Antes de clicar no link “cancelar a minha reserva”, reveja cuidadosamente os termos de reembolso da sua reserva. Caso seja reembolsável, basta clicar em “cancelar a minha reserva” e depois na opção “confirmar” para finalizar. Após confirmar o cancelamento, receberá o reembolso mencionado na página.
8) Se, por outro lado, a sua reserva não é reembolsável e pretende cancelá-la, na verdade só tem duas opções. O primeiro passo é contactar imediatamente a instancia turistica e explicar a sua situação. Tecnicamente, não são obrigados a reembolsá-lo, embora possam fazê-lo se tiver uma reserva para meses futuros ou se tiver circunstâncias invulgares e eles se sentirem generosos.
9) Se o hotel não reagir, pode contactar a Tobizi.com para resolver o seu problema. Se a sua reserva não for reembolsável, é improvável que consigamos ajudar. Vale a pena tentar, no entanto. contacte-nos pelo emsil tonizi.client@gmail.com ou tente entrar em comunicacao atravez do chat no numero 00258 860858585
10) Se não conseguiu seguir as orientações acima por qualquer motivo, recomendamos que utilize a nossa página de contactos para falar com um representante da tobizi.com sobre o cancelamento da sua reserva. Pode fazê-lo acedendo a este link: https://tobizi.com/contact/.
Os anfitrioes da tobizi.com sao envorajados a apresentarem políticas de cancelamento simples com termos claramente definidos, pois, a tobizi.com permite que os anfitriões configurem as suas próprias regras de cancelamento preferidas, bem como acordos de pré-pagamento e depósito.
1. Cancelamento
Pode selecionar uma apólice totalmente flexível ou personalizada, ou pode aplicar várias apólices a diferentes unidades da sua propriedade. Estas sao visadas no acto de insercao do anuncio no tobizi.com
Pense numa política totalmente flexível permite aos hóspedes cancelar gratuitamente até à hora de check-in estipulada.
A apólice personalizada permite aos proprietários especificar quantos dias antes do check-in os visitantes podem cancelar sem incorrer em custos, meia taxa ou o valor total. Os anfitriões também podem optar por fornecer preços não reembolsáveis, caso em que os visitantes não serão reembolsados se cancelarem.
2. Pré-pagamentos e depósitos
As políticas de cancelamento devem ser compatíveis com as políticas de depósito e pré-pagamento da tobizi.com.
Depósito Quando os anfitriões solicitam um depósito, os hóspedes devem pagar antecipadamente um valor definido, que será reembolsado se cancelarem durante o período de cancelamento gratuito ou flexível. Se os hóspedes cancelarem após essa hora, perderão o depósito.
3. Pré-pagamento
Quando os anfitriões optam pelo pré-pagamento, os visitantes pagam uma parte do preço total da reserva (normalmente o custo da primeira noite) quando fazem a reserva. Dependendo do nível de flexibilidade definido pelo anfitrião para a política de cancelamento, os hóspedes poderão perder todo o dinheiro ou parte do valor se cancelarem.
4. Pré-autorização
É quando o anfitrião reserva um valor específico para confirmar se o cartão de crédito do hóspede utilizado para efetuar a reserva é válido. Os anfitriões podem optar por manter este valor como garantia caso o hóspede não compareça.
Selecionar a melhor combinação de políticas de cancelamento para o anúncio da sua propriedade/empresa, mas pense em:
A Tobizi.com pode também melhorar o seu anúncio ou oferecer incentivos de preço para tornar-lo mais atraente para os viajantes, mas não lhe serão cobradas quaisquer taxas adicionais. A tobizi.com não será responsável pela sua politica de reembolso nem de cancelamento.